A Gazdasági Versenyhivatal lezárta a Temu elleni eljárását, a cég kompenzációt és bírságot is fizet. A vállalat elismerte a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, például a megtévesztő árazást.
Fejenként 2000 forintot fizet vissza a Temu minden magyar vásárlónak, aki 2023 novembere és 2024 szeptembere között rendelt az oldalról. A Temu európai üzemeltetője, a Whaleco Technology Limited elismerte a jogsértéseket és lemondott a jogorvoslatról – derül ki a Gazdasági Versenyhivatal keddi közleményéből.
Az érintett vásárlók e-mailben kapnak majd egy aktiváló linket, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy választhatnak más, biztonságos fizetési módot a pénz fogadásához. A hatóság arra is figyelmeztet, hogy az ilyen esetekben mindig megjelennek az adathalászok, ezért a vásárlóknak érdemes alaposan ellenőrizniük a beérkező levelek feladóját.
Ha a fogyasztóknak kifizetett összeg nem éri el a 882 millió forintot, a cégnek a különbözetet is bírság formájában kell befizetnie az államkasszába.
A versenyhivatal azért indított eljárást, mert megállapította, hogy a Temu több szempontból is megtévesztette a fogyasztókat.
A GVH szerint a platform a vásárlási folyamat során folyamatosan sürgető jellegű, pszichés nyomást gyakorló üzeneteket alkalmazott, és megtévesztő környezetvédelmi, illetve fenntarthatósági állításokat is használt.
A Gazdasági Versenyhivatal 2024. március 13-án jelentette be, hogy eljárás indult a Temu ellen. A cég már a vizsgálat ideje alatt megváltozott és több kifogásolt gyakorlattal felhagyott. A platform népszerűsége miatt az ügynek különös súlya volt, hiszen
Az eljárás tavaly decemberben versenytanácsi tárgyalással folytatódott, ami a mostani megállapodáshoz vezetett.
